שירותי תמיכה

שירותי תמיכה

חברת "גלטק" הינה שותף עסקי של חברת Microsoft המשווקת ומספקת פתרונות מחשוב אינטגרטיביים לארגונים החל מתחנות קצה וכלה בשרתים ארגוניים ,ציודי תקשורת ואבטחת מידע חברת "גלטק" משווקת מוצרי חומרה ותוכנה של יצרנים מובילים בתחומן כגון :Sony , Intel , HP , Compaq , Cisco , Microsoft , IBM ומספקת שרות ואחריות למוצרים הנמכרים על ידה.

פעילות החברה

פעילות חברה מתמקדת במתן פתרון מלא ללקוח הסופי החל ממכירת ציוד התקנתו וכלה בביצוע פרוייקטי מחשוב מתקדמים סביב מערכות מחשוב ארגוניות שבסופם הסכם תמיכה המותאם לצורכי הלקוח.

מערך השרות והתמיכה

חברת "גלטק" מעסיקה את מיטב אנשי השרות והתמיכה בתחום המחשוב ומעמידה לרשות הלקוח שרותי תמיכה ואחזקה מקצועיים,צוות Help Desk מיומן ויועצים המתאימים את מבנה השרות לצורכי הלקוח.

פתרונות מיחשוב אינטגרטיביים

ביצוע פרויקטים בהיקפים קטנים וגדולים,המשלבים תשתית ציוד ותוכנה עד אספקת פתרון כולל בשיטת ה- Turn Key . הקמת רשתות תקשורת מקומיות ומרחביות . שרות זה כולל אספקת תשתיות חומרה, תוכנה, התקנה ותחזוקה שוטפת באתר יחיד ובארגונים מבוזרים בעלי מספר רב של אתרים . הסבת ארגונים לסביבות עבודה מתקדמות . שדרוג מערכות והטמעת טכנולוגיות ויישומים חדשים.

איכות

חברת "גלטק" מבינה את החשיבות הרבה שבמתן שרות ותמיכה באופן מהיר ויעיל ללקוח ואת הצורך להתאים בדיוק רב את הפתרון הניתן וכחלק ממדיניותה משקיעה החברה משאבים רבים בבחירה קפדנית של צוות העובדים ובהכשרתם המקצועית.

ההתמחות של החברה

בנוסף להיותנו ספק שירותי IT סטנדרטיים, אנו מתמחים במתן שירותים לחברות היי-טק, עם דגש על חברות העוסקות במחקר ופיתוח. חברות אלו נמצאות בחזית הטכנולוגיה ואופי עבודתן משלב מגוון רחב של בעלי מקצוע תוכנות מקצועיות חומרה ותוכנה ייעודית אשר מפותחים ע"י אותן חברות, לכן הצרכים הטכנולוגיים של חברות אלו משתנים לעתים קרובות , מה שדורש פתרונות יצירתיים המאופיינים בגמישות, מקצועיות, זמינות וראיה רחבה מצד ספק שירותי ה-IT.